Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2026
A Oak Parafusos (CNPJ 29.251.319/0001-71) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Somos uma empresa de comércio de parafusos, fixadores e ferramentas, com sede em Santa Bárbara d'Oeste/SP. Esta política se aplica ao site www.oakparafusos.com.br e à loja online em loja.oakparafusos.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega.
- Pedidos: histórico de compras, valores, formas de pagamento (sem dados completos do cartão — esses ficam com o Mercado Pago).
- Navegação: páginas visitadas, produtos vistos, IP, navegador, cookies (incluindo de terceiros como Google Analytics e Facebook Pixel).
- Comunicação: conteúdo de e-mails, mensagens de WhatsApp ou chat que você enviar para nós.
3. Como usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos.
- Emitir nota fiscal eletrônica conforme exigência da Receita Federal.
- Comunicar atualizações do pedido (e-mails de confirmação, envio, entrega).
- Oferecer suporte e atendimento.
- Enviar comunicações de marketing (somente se você consentir e pode descadastrar a qualquer momento).
- Melhorar nosso site com análises agregadas e anônimas.
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis e regulatórias).
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos.
- Transportadoras (Correios, Jadlog, Mandaê, etc.) e Melhor Envio: para entrega dos pedidos.
- Receita Federal e SEFAZ: emissão de NF-e.
- Google e Meta (Facebook/Instagram): métricas anônimas de uso do site e anúncios direcionados.
- Supabase (hospedagem de banco de dados em servidores Google Cloud, região South America).
Nunca vendemos seus dados.
5. Cookies
Usamos cookies próprios (essenciais para o funcionamento do site, como manter o carrinho e o login) e de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel) para análise e marketing. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para oakparafusos@gmail.com com o assunto "LGPD - Direitos do Titular".
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais:
- Dados de cadastro e pedidos: 5 anos após a última transação (Código de Defesa do Consumidor).
- Dados fiscais (NF-e): 5 anos (legislação tributária).
- Cookies analíticos: conforme política de cada provedor (Google, Meta).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia TLS (HTTPS), autenticação por senha, controle de acesso interno e backups regulares. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a lei.
9. Crianças
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
E-mail: oakparafusos@gmail.com
Telefone: (19) 3458-4350
Endereço: Rua Limeira, 1002 — Lagoa Seca, Santa Bárbara d'Oeste/SP